Ohjelma ei katsottavissa, vaikka olen Suomessa

Ruutu ilmoittaa, että ohjelma ei ole katsottavissa, vaikka olen Suomessa.

Ruudun ohjelmien esitysoikeudet on yleensä rajattu Suomeen. Tämän takia palvelu tarkistaa mistä maasta käyttäjän nettiyhteys on. Mikäli Ruutu ilmoittaa, että ohjelma ei ole katsottavissa maassa jossa olet, saat viestin, että käyttämäsi laitteen yhteyden IP-osoite on ulkomailla.  Mikäli IP-osoite ei ole suomalainen, on Ruutu-katselu estetty.

Ruudun katselu ei ole mahdollista välityspalvelimen (VPN) kautta 03/2021 alkaen. VPN:n käyttö estää asiakkaan todellisen sijainnin tarkastuksen ja tästä syystä se tulee ottaa päältä pois Ruutu-katselun ajaksi. Käynnistä selain ja sovellus uudelleen VPN:n poiskytkennän jälkeen.

Voit tarkistaa sijaintisi tekemällä laitetestin. Tee ensin laitetesti täällä: www.ruutu.fi/laitetesti

Tarkista, että sijaintisi on Suomi. Tämän jälkeen mene osoitteeseen: www.speedtest.net

Kun aloitat testin, niin tarkista, että myös siellä on sijainti Suomi. Sivulla näkyy verkko-operaattorin nimi. Tarkista samalla, että sen serverin sijainti on Suomi. Jos sijainti on jossain muualla kuin Suomessa, niin kannattaa olla yhteydessä omaan verkko-operaattoriin ja selvittää IP-osoitteen sijainti.