Milloin Ruutu‑lahjakorttia ei voi käyttää?
Ruutu‑lahjakortti toimii monissa tilanteissa, mutta kaikissa tapauksissa sitä ei voi käyttää maksamiseen. Alta löydät yleisimmät tilanteet.
❌ Lahjakorttia ei voi käyttää, jos:
1. Tilaus on tehty toisen yrityksen kautta
Et voi käyttää Ruutu‑lahjakorttia tilaukseen, joka on tehty esimerkiksi:
- Elisan kautta
- Osana muuta palvelua tai pakettia kuten +Kaikki (jonkun muun Sanoma-palvelun kautta)
Näissä tapauksissa tilauksen laskutus hoidetaan toisen yrityksen kautta, eikä Ruutu voi käyttää lahjakorttisaldoa.
Poikkeus:
Jos tällaisessa tilauksessa on Ruutu‑lisäpalveluita, ne voidaan maksaa saldolahjakortilla.
- Lahjakortti on vanhentunut ennen käyttöä
Lahjakorttien käyttäaika on yleensä 6kk ostosta. Euromääräisten käyttöaika on 12 kk ostosta. Tämän jälkeen sitä ei enää voi aktivoida.
3. Yrität maksaa muuta kuin Ruutu‑palvelua
Ruutu‑lahjakorttia ei voi käyttää:
- Muiden Sanoman digipalveluiden maksamiseen Ruudun ulkopuolella
Lahjakortti käy vain Ruutu‑palvelussa tehtäviin ostoihin.
4. Lahjakortin saldo on vanhentunut tai käytetty loppuun
- Jos saldoa ei ole käytetty 12 kuukauteen, se vanhenee
- Käytettyä saldoa tai vanhentunutta lahjakorttia ei voi palauttaa tai vaihtaa rahaksi
5. Lahjakorttikoodi on jo käytetty
- Lahjakorttikoodi toimii vain kerran
- Kun koodi on lunastettu, katseluoikeus jatkuu automaattisesti
- Koodia ei tarvitse käyttää uudelleen kirjautumisen yhteydessä
Jos lahjakortti ei toimi
Tarkista:
- Missä ja milloin lahjakortti on hankittu, onko lahjakortti vanhentunut ennen käyttöä
- Onko tililläsi aktiivista saldoa
- Onko saldo vanhentunut
Jos olet epävarma, ota yhteyttä lahjakortin myyjään tai Ruudun asiakaspalveluun.